담이단순한 AI 가 아닌,
대화의 가치를 담은 CS 파트너
대화의 가치를 담은 CS 파트너
언어학 + 프롬프트 엔지니어링 + 생성형 AI 로 고객 대화를 새롭게 정의합니다.
언어학의 깊이와 AI 기술의 진보가 만나 정확한 의도 파악과 자연스러운 대화를 제공합니다.
이제 담이와 함께 고객 서비스의 새로운 수준을 경험하세요.
이제 담이와 함께 고객 서비스의 새로운 수준을 경험하세요.
담이의 핵심 가치
언어학 기반 대화 설계
강수진 박사의 언어학적 통찰을 반영해, 챗봇은 정확한 답변뿐 아니라 맥락과 의도를 이해하는 대화를 만들어냅니다.
기업 맞춤형 챗봇 구축
일반적인 답변만 하는 챗봇이 아닙니다.
프롬프트 엔지니어링과 RAG 기반 기술로, 기업 상황에 맞춘 커스텀 제작을 합니다. 고객에게 더 깊이 있고 의미 있는 답변을 제공합니다.
프롬프트 엔지니어링과 RAG 기반 기술로, 기업 상황에 맞춘 커스텀 제작을 합니다. 고객에게 더 깊이 있고 의미 있는 답변을 제공합니다.
FAQ 를 넘어, 문제 해결까지
형식적인 FAQ 답변은 고객 불만을 해소하지 못합니다.
고객의 실질적인 문제 해결을 돕습니다.
고객의 실질적인 문제 해결을 돕습니다.
일반 챗봇, 이런 점이 답답했나요?
반복 질문 유도
사용자의 의도를 파악하지 못해 불필요한 재질문 반복
느린 해결
명확한 다음 단계 없이 챗봇의 답변 중단
결국 상담원이 답변해야 하는 비효율 발생
결국 상담원이 답변해야 하는 비효율 발생
문맥 인식 부족
이전 대화 맥락이나 대화 상황을 이해하지 못해 응답의 실효성이 없음
데모로 직접 확인해보세요.
더 프롬프트 컴퍼니와 담이에 대해 질문해주세요
아래 버튼을 클릭하거나 화면의 채팅 이모티콘을 눌러보세요.
담이 도입 효과
담이를 사용중인 기업의 평균 데이터 입니다.
첫 응답 해결율
90%
(Before 대비)
평균 응답 시간
98%
(단축)
CS 처리 비용
40%
(절감)
Before
응답 시간
80분
상담원 이관률
86%
해결 시간
360분
After (담이 도입)
응답 시간
1분
상담원 이관률
22%
해결 시간
5분
정확하고 믿을 수 있는 답변
RAGPrompt Engineering
엉뚱한 답변은 이제 그만!
결국 상담원 연결을 하게 했던 답변도 이제 그만!
더 프롬프트 컴퍼니만의 RAG와 프롬프트 엔지니어링
기술로 첫 대화부터 정확하고 뾰족한 답을 해요.
자연스럽고 의미있는 대화
Conversation AnalysisPrompt Engineering
챗봇과의 대화가 부자연스럽거나
쓸데없는 말이 많지 않았나요?
담이는 첫 턴부터 결이 다른 대화를 합니다.
사람과 자연스럽게 소통하며 대화를 마무리해요.
사용자 중심의 대화 환경
User-Friendly Chat Design
담이는 심플합니다.
사용을 위해 번거로운 설치나 복잡한 과정이
필요없어요. 불필요한 과정 덜어내고,
오롯이 해야 하는 '일'에만 집중하세요.
TPC worked with,
Experience a next-level customer support solution